nawrocki.REAL ESTATE

Nawrocki Real Estate

Regulamin świadczenia usług

Wersja z dnia 2026-10-31

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia przez NAWROCKI VENTURES spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 61B lok. 611, 00-844 Warszawa, KRS 0001258594, NIP 5273231238, REGON 545421490 (dalej „Pośrednik”) usług informacyjnych i pośrednictwa w zakupie nieruchomości na rynku pierwotnym na rzecz osób, które zgłosiły się do Pośrednika (dalej „Klient”).
  2. Akceptacja Regulaminu następuje przez zaznaczenie odpowiednich pól i kliknięcie „Potwierdzam” na stronie, do której Klient otrzymał indywidualny link. Pośrednik utrwala datę, czas, adres IP oraz wersję zaakceptowanego tekstu.
  3. Regulamin nie zastępuje umowy pośrednictwa. Umowa pośrednictwa, w tym zasady wynagrodzenia i opłat płatnych przez Klienta, jest zawierana odrębnie w formie pisemnej (podpis własnoręczny) lub elektronicznej (kwalifikowany podpis elektroniczny), zgodnie z art. 180 ust. 3 ustawy o gospodarce nieruchomościami. Z chwilą zawarcia umowy pośrednictwa jej postanowienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem w sprawach w niej uregulowanych.

§2. Zakres usługi i koszty

  1. Pośrednik przedstawia Klientowi inwestycje deweloperskie odpowiadające jego kryteriom, analizy cen oparte na danych publicznych, organizuje prezentacje i wspiera Klienta w kontakcie z deweloperem oraz przy dokumentach.
  2. Na zlecenie Klienta Pośrednik zgłasza Klienta do deweloperów przedstawionych inwestycji jako swojego klienta („zgłoszenie”). Zgłoszenie obejmuje przekazanie deweloperowi wyłącznie imienia, nazwiska, numeru telefonu i adresu e-mail Klienta. Klient informuje Pośrednika — najpóźniej w odpowiedzi na przedstawienie oferty — czy w odniesieniu do danej inwestycji pozostaje już w kontakcie z deweloperem lub korzysta z usług innego pośrednika.
  3. Akceptacja Regulaminu i potwierdzenie przez link nic nie kosztują. Czynności wykonywane na podstawie Regulaminu przed zawarciem umowy pośrednictwa, w tym przedstawianie ofert i zgłoszenie do deweloperów, są dla Klienta nieodpłatne. Co do zasady wynagrodzenie Pośrednika wypłaca deweloper.
  4. Jakiekolwiek opłaty po stronie Klienta — opłata wstępna oraz wynagrodzenie płatne przez Klienta w inwestycji, w której deweloper nie wypłaca Pośrednikowi wynagrodzenia (standardowo 1,5% ceny brutto lokalu powiększone o VAT, przy stawce 23% łącznie 1,85% ceny brutto lokalu) — mogą powstać wyłącznie na podstawie odrębnie podpisanej umowy pośrednictwa, o której mowa w §1 ust. 3, i na zasadach w niej określonych. O tym, że deweloper danej inwestycji nie wypłaca wynagrodzenia, Pośrednik informuje Klienta przed rozpoczęciem czynności dotyczących tej inwestycji.
  5. Pośrednik nie jest stroną umów Klienta z deweloperem, nie odpowiada za wykonanie zobowiązań dewelopera, nie świadczy doradztwa prawnego ani podatkowego i nie gwarantuje uzyskania finansowania.

§3. Zasady współpracy

  1. Klient podaje prawdziwe dane kontaktowe i informuje Pośrednika o zmianie kryteriów poszukiwania lub o rezygnacji.
  2. Oferty, analizy i materiały przygotowane przez Pośrednika są przeznaczone wyłącznie dla Klienta i nie mogą być przekazywane osobom trzecim bez zgody Pośrednika.
  3. Przy każdym kontakcie z biurem sprzedaży inwestycji przedstawionej przez Pośrednika Klient informuje, że jest klientem Pośrednika. Skutki finansowe nabycia lokalu z pominięciem Pośrednika mogą wynikać wyłącznie z umowy pośrednictwa, jeżeli została zawarta.
  4. Klient, który nie zawarł umowy pośrednictwa, może w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z usług Pośrednika, informując o tym w dowolnej formie (e-mail, telefon, komunikator); rezygnacja nie wpływa na zgłoszenia już dokonane u deweloperów. Zasady wypowiedzenia umowy pośrednictwa i odstąpienia od niej określa ta umowa.
  5. Pośrednik posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej pośrednika w obrocie nieruchomościami; numer polisy podawany jest w umowie pośrednictwa oraz na żądanie Klienta.

§4. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Pośrednik. Kontakt: nawrocki.b2breal@gmail.com, +48 886 696 126.
  2. Dane (imię i nazwisko, telefon, e-mail, kryteria poszukiwania, historia kontaktu) przetwarzane są w celu: a) świadczenia usług na podstawie Regulaminu oraz podjęcia na żądanie Klienta działań przed zawarciem umowy, w tym przedstawiania ofert i zgłoszenia Klienta do deweloperów przedstawionych inwestycji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; b) ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; c) marketingu własnych usług (informacje o nowych inwestycjach i ofertach) — wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  3. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem świadczenia usług. Jej brak lub cofnięcie nie wpływa na przedstawianie ofert ani na zgłoszenie do deweloperów.
  4. Odbiorcami danych są: deweloperzy przedstawionych inwestycji — wyłącznie w zakresie imienia, nazwiska, numeru telefonu i adresu e-mail (kryteria poszukiwania ani historia kontaktu nie są im przekazywane); dostawcy usług IT i hostingu (Supabase, Vercel, Google); dostawcy narzędzi sztucznej inteligencji do przetwarzania tekstu i mowy, z których Pośrednik korzysta przy przygotowywaniu wiadomości, prowadzeniu czatu i porządkowaniu notatek z rozmów (Groq, OpenRouter, OpenAI, GitHub/Microsoft, ElevenLabs); a gdy Klient wybrał taki kanał — operatorzy komunikatorów (Telegram, WhatsApp, Meta).
  5. Dane przechowywane są przez czas świadczenia usługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń; dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do jej cofnięcia.
  6. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, cofnięcia zgody marketingowej w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  7. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do świadczenia usługi — bez danych kontaktowych zgłoszenie do deweloperów nie jest możliwe. Część odbiorców (w tym Google, Meta, Vercel i dostawcy narzędzi sztucznej inteligencji) przetwarza dane także poza EOG, w szczególności w USA. Przekazanie następuje na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską; kopię tych zabezpieczeń Klient może otrzymać od Pośrednika na żądanie.

§5. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Reklamacje można składać na adres e-mail Pośrednika; Pośrednik udziela odpowiedzi w terminie 14 dni.
  2. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§6. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje w wersji z dnia 2026-10-31. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Klientów, którzy zaakceptowali wersję wcześniejszą, chyba że wyrażą na nie zgodę.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wersja polska jest wiążąca; tłumaczenie ma charakter pomocniczy.

Kontakt: +48 886 696 126 · nawrocki.b2breal@gmail.com